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Obrigado por utilizar o nosso site e e-commerce B2B.
Ao utilizar o site/ LOJA VIRTUAL da GTS MILANO REFRIGERAÇÃO S/A, você nos confia seus dados pessoais, e nós nos comprometemos a mantê-los seguros e tratá-los com transparência, sempre respeitando a sua privacidade.
Este Aviso de Privacidade explica de maneira simples e clara como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e excluímos os seus dados pessoais em nossa plataforma de comércio eletrônico.
Adiantamos que os seus dados cadastrais não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções nas quais você tenha se inscrito. Seus dados pessoais são essenciais para que o seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estipulado.
A privacidade é o direito à reserva de informações pessoais e da própria vida pessoal. Sua importância se deve ao fato que dado pessoal de pessoa física deve ser protegido e tratado de forma adequada.
Neste sentido, esta Política de Privacidade estabelece boas práticas para que o conjunto de dados pessoais que estejam sob seu controle, independentemente do modo como se realizou sua coleta atendam a esta necessidade dos titulares dos dados.
A presente Política de Privacidade da GTS MILANO, tem o objetivo de garantir a aplicação dos princípios e diretrizes de privacidade dos dados pessoais de seus profissionais/colaboradores, prestadores de serviços, parceiros, fornecedores e do público em geral que estejam sob sua responsabilidade.
Esta Política tem abrangência ampla e contempla toda coleta e/ou tratamento de informações pessoais, por meio de vários canais como websites, aplicativos, redes sociais, vendas, ou tratamento de dados fornecidos por parceiros, e fornecedores para a prestação de serviços.
A Política de Privacidade baseia-se na Ética e Valores da GTS MILANO e atende à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 e ao Marco Civil da Internet – LEI Nº 12.965, DE 23 DE ABRIL DE 2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.
Esta Política de Privacidade da GTS MILANO:
⦁ Estabelece regras que direcionam a Gestão da Privacidade na GTS MILANO, atendendo à legislação vigente
⦁ Deve ser observada em todas as áreas, por todos os profissionais/ colaboradores, prestadores de serviços, vendedores, fornecedores, parceiros e visitantes
⦁ Está em conformidade com a legislação vigente
⦁ Está alinhada e faz parte integrante da Política de Segurança da Informação da GTS MILANO.
A Alta Direção da GTS MILANO declara e se compromete sobre a importância da privacidade de dados pessoais. Para tanto aprova esta Política de Privacidade, bem como as demais nela citadas, e irá prover recursos adequados para seu atendimento, bem como para o atendimento da Política de Segurança da Informação.
Dependendo do tipo de Titular (colaboradores, fornecedores e parceiros) e como este Titular interage com a GTS MILANO são coletadas diversas categorias de informações, conforme abaixo:
⦁ Informações pessoais de contato: Qualquer informação fornecida com intenção de contato, como nome, endereço postal, e-mail, endereço comercial, detalhes de redes sociais e número de telefone
⦁ Informações de usuário (login) de conta: Qualquer informação que seja necessária para dar acesso a perfil de conta específico para acesso aos nossos serviços
⦁ Informações financeiras e de pagamentos: Informações necessárias para atender a um pedido/contrato/faturamento/cobrança/remuneração/reembolsos. A GTS MILANO garante que seu serviço de processamento de pagamentos garante que as informações financeiras e de pagamento estão em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis
⦁ Dados e informações de seus clientes: Constituído atualmente de clientes pessoa jurídica e/ou clientes pessoa física que seguem as condições estabelecidas no Aviso de Privacidade do website da GTS MILANO
⦁ Dados Pessoais Sensíveis: Sempre que for necessário coletar e tratar Dados Pessoais Sensíveis por qualquer motivo, será solicitado prévio e expresso consentimento (por exemplo, prevenção a Covid-19, utilização de biometria (hoje inexistente) para acesso às instalações ou marcação ponto, etc.). Se for necessário o tratamento de Dados Pessoais sensíveis para outras finalidades, estas têm base legal e a GTS MILANO proverá prévia ciência ao Titular
⦁ Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes: Sempre que for necessário coletar e tratar Dados Pessoais de crianças e menores de idade, será solicitado consentimento explícito aos pais ou tutores (exemplo plano de saúde e outros benefícios e ou obrigações)
⦁ Dados pessoais de profissionais/ colaboradores e prestadores de serviços: Para o atendimento de legislação vigente (CLT) e compromissos de remuneração
⦁ Dados pessoais de visitantes: Obtidos pela portaria do condomínio quando for necessária a obtenção de dados para sua entrada na GTS MILANO.
Os dados e informações coletados possuem como finalidade ou necessidade de uso para:
⦁ Cumprir com nossas obrigações contratuais com clientes, fornecedores, vendedores e prestadores de serviço incluindo obrigações financeiras
⦁ Cumprir com nossas obrigações legais, trabalhistas com profissionais/ colaboradores, sendo que o RH e a Contabilidade, são executados por empresas terceiras
⦁ Notificar sobre a situação (status) e eventuais alterações em nossos produtos e serviços, serviços de transporte (realizada por empresa terceira)
⦁ Realizar operações internas (financeiras, contábeis, sendo a contabilidade realizada por empresa terceira, trabalhistas, controle de entrada, Jurídico, realizado por terceiros e por demanda, entre outras)
⦁ Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo
⦁ Execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente
⦁ Recrutamento, seleção e admissão de candidatos a colaboradores.
O compartilhamento de dados e informações pode ocorrer para:
⦁ No caso de prestadores de serviço, contratados, estarão cientes e terão responsabilidades e comprometimento sobre a privacidade de Dados Pessoais e dados Pessoais Sensíveis acordados em cláusulas contratuais específicas, ou Termos de Confidencialidade
⦁ Unidades bancárias exclusivamente para realização de transações contratuais ou trabalhistas
⦁ Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: podemos compartilhar as informações pessoais para prestar às autoridades competentes todas as informações que forem solicitadas com relação ao Titular para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos
Em casos não previstos acima, havendo o objetivo de compartilhamento dos dados pessoais e informações, será enviada uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento para solicitar o consentimento/ autorização do(s) titular(es), para finalidade determinada.
Os Dados Pessoais tratados pela GTS MILANO seguem todas as diretrizes da Política de Segurança da Informação definida pela empresa e são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração.
Considerando os dados coletados, os titulares dos dados possuem, frente à legislação, os direitos de:
⦁ Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
⦁ Confirmação de quais dados Pessoais dos Titulares estão na GTS MILANO
⦁ Solicitação da correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
⦁ Exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável
⦁ Solicitação de informações sobre possível uso compartilhado de dados
Por motivos de segurança, a solicitação para o atendimento destes direitos, podem ser solicitados dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.
Os meios de requerer os direitos pelos titulares devem ser feitos pelos canais abaixo descritos considerando:
⦁ Caso sejam dados de profissionais/ colaboradores e prestadores de serviços deverão ser solicitados por e-mail a área Administrativa da GTS MILANO ou ao e-mail do Encarregado contato@gtsmilano.com.br
⦁ Caso sejam dados e informações de clientes -> solicitados por e-mail contato@gtsmilano.com.br No Website da GTS MILANO, na Loja Virtual onde os clientes realizam compras, nos links abaixo, verifica-se a preocupação da GTS MILANO em informar seus clientes sobre itens importantes com relação a dados pessoais coletados/tratados de seus clientes durante o processo de compra.
https://gtsmilano.meuspedidos.com.br/termos-condicoes
https://gtsmilano.meuspedidos.com.br/seguranca
O documento “Aviso de Privacidade”, visualizado quando se seleciona ao final da página a informação “Política de Privacidade”, informa quais dados são tratados e porque são tratados, necessidade de compartilhamento, garantias quanto a segurança, tratativas, tempo de retenção dos dados que os clientes inserem ao realizarem a compra, além dos direitos dos titulares, tempo de resposta, isenção de responsabilidades, possíveis alterações, e como entrar em contato com o Encarregado da GTS MILANO. O Aviso de Privacidade, também informa sobre a instalação de cookies, tipos, seus objetivos e necessidades. Na parte dos Termos e condições de uso, também são informadas as tratativas relativo aos dados pessoais fornecidos durante a compra para garantia da segurança e privacidade dos dados.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá:
⦁ Quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários
⦁ Quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados respeitando a legislação vigente
⦁ Quando houver uma determinação legal neste sentido
O armazenamento dos dados e informações será:
⦁ Pelo tempo exigido por lei e/ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória
⦁ Até o término do tratamento de dados pessoais, conforme acima
⦁ Pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da GTS MILANO para execução de seus negócios
⦁ Respeitando as diretrizes da Política de Segurança da Informação
A eliminação dos dados e informações, quando necessário, será:
⦁ Feita respeitando demais legislações existentes
⦁ Feita de forma a eliminar todos as evidências e cópias existentes
⦁ Executada com procedimentos estabelecidos de eliminação física ou eletrônica.
Principais Papéis e responsabilidades no tratamento de informações e privacidade de dados pessoais:
Papel
Principais responsabilidades
Direção (Brasil)
Comprometimento e promoção da Política da Segurança da Informação e da Privacidade, analise de incidentes, aplicações de sanções, responsável pelas decisões sobre tratamento de dado pessoais
Controlador
Responde pela GTS MILANO que é a controladora dos dados a Alta Direção da GTS MILANO e que estabelece as regras, controle e descrições sobre tratamento de dado pessoais
Operador
Realiza o tratamento de dados pessoais e de segurança da informação conforme definido pelo Controlador. São todos os prestadores de serviços na realização de suas funções para a GTS MILANO
Encarregado
O Encarregado da GTS MILANO é quem atua nas comunicações necessárias do tratamento de dados pessoais e da segurança da informação e privacidade e responde às solicitações demandadas, interna e externamente.
Todo e qualquer incidente interno relativo a privacidade de dados deve ser obrigatoriamente informando pelos profissionais/ colaboradores e prestadores de serviços para o Encarregado da GTS MILANO no momento em que tomarem conhecimento do incidente para as devidas providências.
Para incidentes observados externamente como vazamento de informações, perda de dados, uso indevido de dados, entre outros devem ser relatados para contato@gtsmilano.com.br.
O descumprimento dos itens descritos nesta Política de Privacidade será considerado ato infracional de indisciplina, sujeito a penalizações internas e respeitando o definido na Política de Segurança da Informação.
Os casos não previstos nesta Política deverão ser analisados pela Alta Direção da GTS MILANO e caso necessário:
⦁ Resolvidos com ações específicas
⦁ Farão parte de uma revisão desta Política para sua evolução e melhoria contínua.
Esta Política de Privacidade da GTS MILANO deve ser adotada, cumprida e aplicada em todas as áreas e todas suas versões que são publicadas a qualquer momento.
Principais referências aplicadas:
⦁ Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD
⦁ ABNT NBR – ISO/IEC 27001:2013 – Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Sistemas de gestão da segurança da informação
Atualizado pela última vez em _02_ de _janeiro_ de 2024_.